Het Jeugdteam kijkt samen met jou naar de problemen die je ervaart rond opvoeden en opgroeien. Hierbij kijken jullie eerst samen naar de mogelijkheden die er liggen in je eigen netwerk. De deskundige maakt samen met jou een perspectiefplan om de problemen op te kunnen lossen. Waar nodig biedt de deskundige zelf ondersteuning, of gaat samen met jou kijken welke specialistische hulp nodig is. Op www.ik zoekjeugdhulp.nl vind je een overzicht van specialistische jeugdhulpaanbieders.

In het Jeugdteam zitten deskundigen die generalistisch werken, maar wel bepaalde expertise hebben. Denk bijvoorbeeld aan expertise op het gebied van verstandelijk beperking, geestelijke gezondheidzorg (GGZ) problematiek en jeugd- en opvoed problematiek. Een deskundige in het Jeugdteam fungeert als contactpersoon voor jou bij het bereiken van je doelen.

Het Jeugdteam verricht de volgende taken:

• Informatie en voorlichting;
• Signalering;
• Analyse/ triage/ diagnostiek, verwijzing naar specialistische hulpverlening en beoordelen aanvraag persoonsgebonden budget;
• Sociale en praktische steun, begeleiding;
• Het verlenen van ambulante jeugdhulpverlening in de brede zin;
• Het maken van een adequate veiligheidsinschatting /risicotaxatie tijdens de intake.
• Coördinatie en monitoring van hulp (één gezin, één regisseur, één plan), regie en afstemming met Sociale Wijkteams, andere Jeugdteams en hoofdaanbieder van specialistische jeugdhulpverlening.

Je kunt hier je postcode invoeren, om te zien bij welk Jeugdteam je terecht kunt.

Per 1 januari 2015 is de verantwoordelijkheid voor alle zorg/hulp voor mensen jonger dan 18 jaar van Rijk en Provincie over naar gemeenten (Jeugdwet). In de gemeente Zaanstad is er een lokaal dekkend netwerk van Jeugdteams waar je met al je vragen over jeugdhulp terecht kunt. Kan je vraag niet beantwoord worden binnen het Jeugdteam of bij de huisarts dan kunnen zij je doorverwijzen naar specialistische jeugdhulp. Dat kan bij instellingen die door de gemeente zijn gecontracteerd, als middels een persoonsgebonden budget. Je hebt daarin een keuze.  

• Preventieve gezondheidszorg (consultatiebureau);
• Opvoedadvies;
• Hulp voor kinderen met een verstandelijke beperking;
• Hulp bij opvoed- en opgroeiproblemen;
• Jeugd-GGZ (geestelijke gezondheidszorg: hulp bij onder andere ADHD, autisme of ontwikkeling- en gedragsstoornissen;
• Gesloten jeugdhulp (voor jongeren met ernstige gedragsproblemen: gedwongen opname, gesloten verblijf en gedwongen behandeling);
• Jeugdbescherming;
• Pleegzorg;
• Jeugdreclassering;
• Hulp bij huiselijk geweld en kindermishandeling;
• Vervoer bij begeleiding en persoonlijke verzorging van kinderen en jongeren.

Elk gezin of jeugdige (tot 18 jaar) in Zaanstad kan voor informatie en vragen over opgroeien en opvoeden terecht bij Centrum Jong of bij een Jeugdteam in de buurt.

Centrum Jong
Centrum Jong huisvesten de consultatiebureaus en bieden jeugdgezondheidszorg en opvoedondersteuning. Daarnaast kunnen zij eenvoudige vragen over opvoeden en opgroeien beantwoorden.

Jeugdteam
Het Jeugdteam behandelt vragen die ingewikkelder zijn. Je kunt onder andere terecht voor hulp voor een jeugdige met een gedrags- of emotioneel probleem. Of voor hulp bij een verstandelijke beperking. Of voor ondersteuning bij de opvoeding. Denk hierbij ook aan een samenloop van meerdere problemen tegelijk, zoals agressief gedrag in combinatie met schoolverzuim. In Zaanstad zijn zes Jeugdteams actief.

De deskundigen in de Zaanse Jeugdteams regelen de ondersteuning en jeugdhulp zoveel mogelijk binnen het Jeugdteam. Als het nodig kunnen zij ook specialistische jeugdhulpverlening inzetten. Je  kan ook altijd terecht bij je huisarts.

De gemeente Zaanstad heeft een aantal organisaties gecontracteerd die specialistische jeugdhulp bieden ( “zorg in natura”). Je kijkt samen met de deskundige van het Jeugdteam naar welke ondersteuning of hulp het beste past in jouw situatie. En stelt samen met jou een perspectiefplan op waarin je jouw doelen beschrijft die je wilt bereiken. De gemeente oordeelt niet inhoudelijk over welk aanbod het beste past bij de hulpvraag, die inschatting ligt bij de deskundigen. Daarnaast is er de mogelijkheid om zelf hulp in te kopen, middels een pgb.

Dat kan, afhankelijk van je specifieke situatie. Wel is het zo dat er binnen het Jeugdteam altijd één contactpersoon is, bij wie je terecht kunt met alle vragen en die de eventueel andere hulpverlening met je coördineert.

Ja, dat kan. In de Jeugdwet wordt dit een Familiegroepsplan genoemd. Je kunt desgewenst onafhankelijke ondersteuning krijgen bij het opstellen van zo’n plan. Dat kan via bijvoorbeeld de Eigen kracht Centrale of Eigen Plan. Ook een deskundige van het Jeugdteam kan deze onafhankelijke ondersteuning voor je inzetten. Of een Jongere Ervaringsdeskundige. Lees meer over de verschillende voremn van onafhankelijke ondersteuning op www.meedenker.zaanstad.nl

Vaak is er bij een kind met een beperking sprake van een combinatie van meerdere ondersteuningsvormen, zoals dagbesteding, kortdurend verblijf en behandeling. Of aangepast vervoer. Het Jeugdteam van de gemeente zal je ondersteunen en adviseren. Is er hulp nodig, dan wordt samen met jou een perspectiefplan gemaakt. Daarbij wordt ook gekeken naar de afspraken over ondersteuning op school (vanuit de wet Passend Onderwijs).

In de uitvoering verandert er niets. Dat blijft bij de instelling die daarvoor bevoegd is. Ook blijft voor gesloten hulp een uitspraak van de kinderrechter nodig. De financieringswijze verandert wel. Voorheen werd dit betaald door het Rijk en de provincie. Vanaf 2015 door de gemeente.

De deskundige van het Jeugdteam kijkt samen met jou op welke manier jouw gezin het beste geholpen kan worden, als het verblijf beëindigd wordt maar ook als het nog langer duurt. Daarvoor wordt eventueel een perspectiefplan gemaakt.

De website www.meedenker.zaanstad.nl biedt overzicht in de verschillende soorten onafhankelijke ondersteuning en kunnen je hierover informeren en adviseren. Zo zijn er ervaringsdeskundigen zowel voor jongeren als voor ouders. Of een medewerker van MEE Amstel en Zaan voor jeugdigen met een beperking.

Het Centrum Jong is het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) in de Zaanstreek.

Het Centrum Jong is in de gemeente verantwoordelijk voor de jeugdgezondheidszorg. De meest bekende vormen zijn het consultatiebureau en de onderzoeken in de schoolleeftijd. Minder bekend, maar ook zeer belangrijk, zijn deskundigheden als logopedie en opvoedondersteuning. Ook biedt het Centrum JOng ondersteuning bij opvoed- en opgroeivragen en werken zij nauw samen met de Jeugdteams.

Ja, dat kan. Belangrijk is dat je met je vragen over opvoeden en opgroeien op een vertrouwde plek terecht komt om je verhaal te doen. De huisarts is bekend met het het Centrum Jong en het Jeugdteam in de wijk en kijkt samen met jou of het Jeugdteam de aangewezen plek is om verdere ondersteuning of hulp te ontvangen.

Als er sprake is van een crisissituatie. Bijvoorbeeld huiselijk geweld of dat er sprake is van (mogelijke) kindermishandeling, dan kun je terecht bij Veilig Thuis. Zij zijn 24 uur per dag bereikbaar op 0800-2000.

Bij levensbedreigende of gevaarlijke situaties kun je altijd de politie (112) of de huisartsenpost bellen.

Jij maakt samen met de contactpersoon van het Jeugdteam een ondersteuningsplan. Daarin staat wat voor ondersteuning er nodig is. Als het Jeugdteam deze hulp niet kan bieden wordt er gekeken waar je deze hulp kunt krijgen. Je kunt zelf kijken op de site wat voor specialistische hulp er beschikbaar is in Zaanstad. De hulp die nodig is, wordt in een aanvraag verwerkt. Deze aanvraag gaat naar de gemeente, die automatisch een beschikking (besluit) afgeeft voor de aangevraagde hulp. Dit besluit (beschikking) wordt vastgelegd in een brief die naar je woonadres wordt gestuurd.

Je kijkt samen met het Jeugdteam of de huisarts of en welke specialistische hulp passend is in jouw situatie, en kan je vervolgens doorverwijzen naar passende specialistische hulp.

Het Jeugdteam of de huisarts kijkt samen met jou of en welke specialistische hulp passend is in jou situatie, en kan je vervolgens doorverwijzen naar passende specialistische hulp.

Als je een klacht hebt, kijkt de leidinggevende van het Jeugdteam eerst middels een gesprek met jou of het opgelost kan worden. Mocht blijken dat jouw onvrede onvoldoende is weggenomen, dan ontvang je een schriftelijke reactie van de leidinggevende op je klacht. Blijf je het oneens met het antwoord van het Jeugdteam? Dien dan een klacht in bij de gemeente Zaanstad voor een second opinion. Ben je nog steeds niet tevreden met de manier waarop jouw klacht is behandeld? Neem dan contact op met de Ombudsman Metropool Amsterdam. Hoe dat moet staat aangegeven in de schriftelijke reactie die je ontvangt. Je kunt via een klachtenformulier de klacht doorgeven.

In eerste instantie kun je een second opinion aanvragen, bij een ander Jeugdteam, of een andere deskundige uit het Jeugdteam waar je in eerste instantie mee in gesprek was. Mocht je ook na een second opinion het idee hebben dat je het niet eens bent met de uitkomst en het advies van de deskundige, dan kun je er voor kiezen om alsnog een aanvraag te doen voor specialistische hulp. Je krijgt dan een afwijzing thuis gestuurd, waarmee je in bezwaar kunt gaan bij de gemeente.

Ja, dat kan. Als je het niet eens ben met de inhoud van het verslag of het gesprek dan kun je een second opinion aanvragen. Als voorwaarde geldt wel dat een second opinion wordt uitgevoerd door iemand met dezelfde deskundigheid als de deskundige die het eerste ondersteuningsplan met jou heeft opgesteld, of die het gesprek met jou heeft gevoerd.

Als jij je verhaal kwijt wilt over een bepaalde (negatieve) ervaring in de jeugdhulpverlening, dan kun je een gesprek aanvragen met een vertrouwenspersoon van het AKJ.

De gemeente Zaanstad hanteert de volgende uitgangspunten als het gaat over privacy:

• Jouw hulpvraag is leidend.
• Alleen noodzakelijke gegevens worden gedeeld.
• Zo min mogelijk gegevens worden opgeslagen.
• Transparantie staat centraal. Alles gebeurt in samenspraak met jou.

De deskundigen in het Jeugdteam zijn geboden aan een convenant rond uitwisseling van persoonsgegevens. Dit voldoet aan de wettelijke eisen. In de folder vind je meer informatie:

folder voor ouders en jeugdigen onder 16 jaar

folder 16 jaar en ouder

Als jij je zorgen maakt over de veiligheid van een kind (bijvoorbeeld omdat je een vermoeden hebt van mishandeling), dan kun je hierover advies vragen of een melding doen bij het Steunpunt Veilig thuis. Het Steunpunt Veilig Thuis wordt in Zaanstad uitgevoerd door de GGD en is 24 uur per dag bereikbaar op 0800-2000.

Als jij je zorgen maakt over de veiligheid van een kind (bijvoorbeeld omdat je een vermoeden hebt van mishandeling), dan kun je hierover advies vragen, of een melding doen, bij het Steunpunt Veilig thuis. Het Steunpunt Veilig Thuis wordt in Zaanstad georganiseerd door de GGD en is 24 uur per dag bereikbaar op 0800-2000.

Nee. De geboden ondersteuning en hulp is kosteloos.

Hierover vindt momenteel een landelijke discussie plaats. De besluitvorming hierover is nog gaande. Als hier meer over bekend is, houdt de gemeente je hierover via diverse kanalen op de hoogte.