11 oktober Symposium seksuele en gender diversiteit

Met een mooi inhoudelijk en vermakelijk programma wordt aandacht gevraagd voor de sociale acceptatie, versterking van weerbaarheid, bewustzijn, zichtbaarheid en betere toegang tot de samenleving van diverse minderheidsgroepen. Aanmelden is nodig.

U kunt op 11 oktober een mooi programma verwachten van interessante sprekers en u kunt deelnemen aan diverse workshops. Het gehele programma kunt vinden in deze flyer (PDF).

Het verzoek is om u wel aan te melden via het online aanmeldformulier.

Onderzoek: Zaankanters positief over Sociale Wijkteams en Jeugdteams


Algemeen oordeel inwoners en vrijwilligers scoort beter ten opzichte van 2014


Inwoners en vrijwilligers die contact hadden met Sociale Wijkteams of Jeugdteams oordelen nu positiever over hun ervaring dan in 2014. Dat blijkt uit onderzoek dat begin 2017 is uitgevoerd onder 939 respondenten. “De afgelopen vier jaar heeft de gemeente niet stilgestaan op het gebied van de jeugdhulp en ondersteuning in de wijk,” licht wethouder jeugd en zorg Jeroen Olthof toe. “Ik ben dan ook blij te zien dat het algemene oordeel is verbeterd ten opzichte van 2014." De Sociale Wijkteams (gemeten met 1 tot 5 sterren) gaan van 3,7 sterren naar 4,4 sterren. Voor ouders die contact hadden met een Jeugdteam is er een kleine stijging van 3,6 naar 3,7 sterren. En tenslotte de jongeren zelf: zij beoordelen hun ervaring met het Jeugdteam ook op 3,7 sterren.
 
In de rapportage (bijlage) wordt nader beschreven wat de ervaringen zijn ten aanzien van specifieke onderdelen. Er is onderscheid gemaakt in de ervaringen op het gebied van resultaat en proces. Denk bij resultaat bijvoorbeeld over hoe tevreden iemand is over de afhandeling van een hulpvraag. Ervaringen rondom het proces hebben betrekking op de bereikbaarheid, klantvriendelijkheid en snelheid van de ondersteuning. Olthof: “De cijfers over de ervaring zien er goed uit, maar uit het rapport komt ook opbouwende kritiek waar de teams mee aan de slag kunnen.”
 
Resultaat
Driekwart (77%) van de deelnemers geeft aan dankzij de ondersteuning van het Sociaal Wijkteam of Jeugdteam een stap verder te zijn gekomen met zijn of haar probleem of vraag. Jongeren zelf scoren met 71% iets –maar niet veel- lager op dit punt. Ruim een derde (37%) van de jongeren kan de problemen na dit contact zelf oplossen en de helft (51%) weet waar of hoe ze de situatie in de toekomst kunnen aanpakken.
 
Tegenstrijdigheid
Op één onderdeel is het oordeel van de inwoners lager dan in de vorige meting. Minder mensen geven aan zelf verder te kunnen. Opmerkelijk is dat het aantal mensen dat aangeeft door de hulp een stap verder gekomen te zijn wel is gestegen. Een tegenstrijdige boodschap dus. Het is niet mogelijk om op basis van dit rapport deze uitkomsten te duiden. “Het is dan ook belangrijk deze verschillen nader te onderzoeken de komende periode,” aldus Olthof.
 
Proces
Olthof licht toe: “Klantvriendelijkheid en bereikbaarheid zijn van groot belang bij de ondersteuning vanuit het Sociaal Wijkteam en of Jeugdteam. Ik ben dan ook blij dat een ruime meerderheid zich serieus genomen voelt. Hoewel drie kwart tevreden is over de snelheid en bereikbaarheid van het Sociaal Wijkteam, kunnen we daar nog wel een slag slaan.” Een deelnemer gaf daarover de tip dat de telefonische bereikbaarheid moet worden verbeterd. Te veel mailcontact werkt vertragend, merkt de deelnemer op. Er moet meer begrip zijn voor het feit dat oudere mensen soms moeite hebben met digitaal contact. De overgrote meerderheid (81%) van de jongeren voelt zich serieus genomen door het Jeugdteam. Zeven op de tien ondervraagde jongeren vindt dat de medewerker mét hen besluit en niet vóór hen. Olthof: “Dat is een mooie uitkomst, maar van mij mogen die cijfers nog wel omhoog.”

Tijd voor feest!

In mei 2012 waren zij een van de eerste Jeugdteams wat als “Proeftuin” van start ging om de grote verandering van de Jeugdwet per 1 januari 2015 vorm te geven. Teamleider Monique Beuk: ”Het waren 5 zeer leerzame jaren, waarin we samen met de gezinnen en samenwerkingsorganisaties in de wijk  deze belangrijke taak op hebben gepakt. En nu vieren we met hen samen dit feest!“
 

Gemeente Zaanstad goed voorbereid
Met het starten van de proeftuin Jeugdteam in 2012, heeft de gemeente Zaanstad veel ervaring op kunnen doen, zodat in 2015 de 5 Jeugdteams in Zaanstad klaar waren voor de invoering van de Jeugdwet.  Het Jeugdteam heeft in de afgelopen vijf jaar vele gezinnen mogen ondersteunen uit de wijken Pelders- en Hoornseveld en Poelenburg, ongeveer 1000 gezinnen. Teamleider Monique: “Het was heel bijzonder toen tijdens de Proeftuin. Gezinnen meldde zich voor het zelf aan om dat zij via vrienden, familieleden, buren, kennissen hoorden ze dat ze bij het Jeugdteam terecht konden. Vanaf het begin hebben we onze werkwijze in het Jeugdteam afgestemd op hun behoefte en al veel mooie activiteiten mogen organiseren. Bootcamp voor jongeren, capoeira lessen, workshops vrouwenkracht, sociale vaardigheid cursussen en we zijn een buurttuin gestart in de wijk. Allemaal unieke projecten die inwoners ondersteunen bij het vinden van de juiste oplossing”.


Het Jeugdteam staat midden in wijk
Het Jeugdteam biedt opvoedingsondersteuning aan gezinnen en jeugdigen.  Indien nodig verwijzen ze door naar specialistische zorg. Het Jeugdteam zoekt altijd samen met het gezin naar een oplossing. De ondersteuning is in principe tijdelijk zodat het gezin snel zelf weer verder kan. Maar het Jeugdteam doet meer! Zo organiseren ze trainingen en cursussen die aansluiten op wat de kinderen of ouders meemaken in de wijk. Het Jeugdteam is outreachend, cultuursensitief en laagdrempelig. Beuk: ”Mooie woorden, maar wat het voor ons in praktijk betekent is dat we veel de buurt in te trekken, bij gezinnen op bezoek gaan, contact hebben met huisartsen en goed bereikbaar zijn via telefoon, WhatsApp, e-mail en informele inloop op kantoor. Ook op scholen en sportverenigingen zijn onze medewerkers aanwezig.”

 


 

Levendige inloop hulp en ondersteuning

Rita Visscher: "Het is waardevol om te horen wat wel en wat niet goed werkt. Het biedt de gemeente inzicht over o.a. de Sociale Wijkteams, werkeloosheid en particpatie". Naast wethouder Visscher-Noordzij (o.a. actief burgerschap en buurthuizen) waren Jeroen Olthof (o.a. zorg, jeugd en wonen) en Dennis Straat (o.a. werk en inkomen) aanwezig. De gesprekken gingen over de toegankelijkheid van Sociale Wijkteams en het stimuleren van initiatieven vanuit bewoners, maar ook over werkloosheid en over de komst van het nieuwe participatiebedrijf.

Lees het hele bericht op de website van de gemeente. Of kijk op samenoverzorg.zaanstad.nl, waar u meer informatie vindt op de wijze waarop u kunt meedenken over zorg en ondersteuning in Zaanstad.